Η κλοπή αυτοκινήτου είναι μια από τις πιο αγχωτικές εμπειρίες για κάθε οδηγό. Εκτός από το σοκ και την ταλαιπωρία, το ερώτημα που προκύπτει σχεδόν πάντα είναι: «πότε θα πάρω την αποζημίωση;» Αν έχεις επιλέξει ασφάλεια κλοπής αυτοκινήτου, η διαδικασία αποζημίωσης είναι ξεκάθαρη — αλλά απαιτεί χρόνο και σωστά βήματα.
Πόσο διαρκεί η αποζημίωση λόγω κλοπής
Κατά μέσο όρο, η διαδικασία ολοκληρώνεται μέσα σε 90 έως 100 ημέρες από την ημέρα που δηλώνεις επίσημα την κλοπή. Αυτό το διάστημα περιλαμβάνει την έρευνα της αστυνομίας, τον έλεγχο της ασφαλιστικής εταιρείας και τη συλλογή όλων των απαραίτητων εγγράφων.
Η καθυστέρηση δεν είναι τυχαία: η ασφαλιστική πρέπει να περιμένει την επίσημη δήλωση μη ανεύρεσης του οχήματος από την αστυνομία, κάτι που εκδίδεται μετά τη συμπλήρωση 90 ημερών. Μόνο τότε μπορεί να ενεργοποιηθεί η πληρωμή της αποζημίωσης λόγω κλοπής.
Συνοπτικά:
- 0–1η μέρα: Δήλωση κλοπής στην αστυνομία και στην ασφαλιστική.
- 1–90 ημέρες: Έρευνα για πιθανή ανεύρεση του οχήματος.
- 90+ ημέρες: Έκδοση βεβαίωσης μη ανεύρεσης και έναρξη αποζημίωσης.
- 100η μέρα (κατά μέσο όρο): Καταβολή της αποζημίωσης ή επιταγής.
Γιατί καθυστερεί η αποζημίωση
Υπάρχουν αρκετοί λόγοι που μπορούν να καθυστερήσουν την καταβολή της αποζημίωσης, ακόμα κι αν έχεις κάνει σωστά τη δήλωση. Οι πιο συχνοί είναι:
- Ελλιπή ή καθυστερημένα δικαιολογητικά. Αν λείπει κάποιο από τα απαραίτητα έγγραφα (π.χ. η άδεια κυκλοφορίας, τα τέλη ή το πληρεξούσιο), η διαδικασία «παγώνει». Δες τη λίστα με τα έγγραφα για αποζημίωση.
- Διερεύνηση από την ασφαλιστική. Η εταιρεία οφείλει να εξετάσει αν υπήρξε βαριά αμέλεια ή συμμετοχή του ασφαλισμένου. Για παράδειγμα, αν το όχημα ήταν ξεκλείδωτο ή τα κλειδιά χάθηκαν πριν την κλοπή.
- Αναμονή αποτελεσμάτων από την αστυνομία. Αν υπάρχουν ενδείξεις για εμπλοκή τρίτων ή κυκλωμάτων, η έρευνα μπορεί να παραταθεί.
- Πραγματογνωμοσύνη και εκτίμηση αξίας. Μετά τις 90 ημέρες, η ασφαλιστική ορίζει πραγματογνώμονα για να εκτιμήσει την εμπορική αξία του οχήματος και να καθορίσει το τελικό ποσό αποζημίωσης.
- Καθυστερήσεις τραπεζικών διαδικασιών. Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής (επιταγή ή κατάθεση), μπορεί να χρειαστούν μερικές επιπλέον ημέρες.
Πώς να επιταχύνεις τη διαδικασία
Αν θέλεις να πάρεις την αποζημίωση όσο το δυνατόν πιο γρήγορα, μπορείς να κάνεις μερικές απλές αλλά κρίσιμες κινήσεις:
- Στείλε άμεσα όλα τα απαραίτητα έγγραφα στην ασφαλιστική και κράτα αντίγραφα.
- Παρακολούθησε την υπόθεση και επικοινώνησε τακτικά με τον ασφαλιστικό σου σύμβουλο.
- Έλεγξε προσεκτικά τους όρους της ασφάλειας κλοπής που έχεις επιλέξει — κάποιες εταιρείες προσφέρουν ταχύτερη αποζημίωση ή προκαταβολή.
Τι καθορίζει το ποσό της αποζημίωσης
Η αξία που θα λάβεις δεν βασίζεται στην αρχική τιμή αγοράς, αλλά στην τρέχουσα εμπορική αξία του οχήματος τη στιγμή της κλοπής. Αυτό σημαίνει ότι λαμβάνονται υπόψη η ηλικία, τα χιλιόμετρα και η γενική κατάσταση. Αν είχες επιλέξει μικτή ασφάλεια, τότε η αποζημίωση είναι πιο πλήρης και καλύπτει ακόμα και ζημιές από μερική κλοπή (π.χ. αφαίρεση τροχών ή καταλύτη).
Τι να προσέξεις μετά την αποζημίωση
Αν το αυτοκίνητο βρεθεί μετά την πληρωμή, πλέον ανήκει στην ασφαλιστική εταιρεία. Ωστόσο, έχεις τη δυνατότητα να το επαναγοράσεις επιστρέφοντας το ποσό της αποζημίωσης, εφόσον σε συμφέρει. Σε αυτή την περίπτωση πρέπει να ασφαλίσεις το αυτοκίνητο από την αρχή.
Η απόφαση αυτή εξαρτάται από την κατάστασή του, τη μηχανική αξιοπιστία και την τιμή που σου προτείνει η εταιρεία. Αν το όχημα έχει βρεθεί σε καλή κατάσταση, μπορεί να είναι πιο έξυπνο να το ξαναπάρεις παρά να αγοράσεις άλλο.
Συμπέρασμα – Υπομονή και σωστή ενημέρωση
Η αποζημίωση κλοπής αυτοκινήτου απαιτεί υπομονή και συνέπεια. Αν έχεις φροντίσει να διαθέτεις πλήρη κάλυψη, σωστά δικαιολογητικά και τήρηση διαδικασιών, η ασφαλιστική θα σε αποζημιώσει μέσα στο αναμενόμενο διάστημα. Για να αποφύγεις καθυστερήσεις και αμφισβητήσεις, ενημερώσου εγκαίρως για τα ψιλά γράμματα του συμβολαίου σου και κράτα τα πάντα τεκμηριωμένα.
Θες να ξέρεις εκ των προτέρων ότι είσαι καλυμμένος;
Επίλεξε ασφάλεια κλοπής αυτοκινήτου με πλήρη προστασία και άμεση αποζημίωση.
