Δήλωση ατυχήματος: όλα τα βήματα και οι παγίδες που πρέπει να αποφύγεις

Μετά από ένα τροχαίο —ακόμη και μικρό— το σημαντικότερο είναι να παραμείνεις ψύχραιμος, να ασφαλίσεις το σημείο και να κάνεις σωστή δήλωση ατυχήματος. Η σωστή διαδικασία σε γλιτώνει από καθυστερήσεις, αμφισβητήσεις υπαιτιότητας και απώλεια αποζημίωσης. Σε αυτόν τον οδηγό θα βρεις βήμα-βήμα τι να κάνεις, ποια έγγραφα να μαζέψεις και ποιες «παγίδες» να αποφύγεις, ώστε η ασφάλεια αυτοκινήτου σου να δουλέψει υπέρ σου.

1) Ασφάλισε το σημείο & έλεγξε για τραυματισμούς

Σταμάτησε άμεσα, άναψε αλάρμ, τοποθέτησε τρίγωνο και έλεγξε ότι δεν υπάρχουν τραυματισμοί. Αν υπάρχει έστω και ελαφρύς, ακολούθησε τον ειδικό οδηγό για τροχαίο με τραυματισμό και κάλεσε Αστυνομία/ΕΚΑΒ.

2) Φιλική δήλωση: πότε σε συμφέρει

Η φιλική δήλωση είναι ο γρηγορότερος δρόμος για αποζημίωση όταν υπάρχει συμφωνία υπαιτιότητας. Συμπληρώνεται επιτόπου (έντυπα ή app), υπογράφεται και από τους δύο και συνοδεύεται από φωτογραφίες. Αν ο άλλος οδηγός αρνείται ή «το ξανασκέφτεται», κάλεσε αμέσως φροντίδα Ατυχήματος για επίσημη καταγραφή και καθοδήγηση.

3) Τεκμηρίωση: τι στοιχεία πρέπει να συλλέξεις

Η τεκμηρίωση κερδίζει υποθέσεις. Φωτογράφισε τις θέσεις των οχημάτων πριν μετακινηθούν, τις ζημιές, τα σημάδια στον δρόμο και τις πινακίδες. Κατέγραψε ημερομηνία/ώρα/τοποθεσία, στοιχεία οδηγών και ασφαλιστικών, και μάρτυρες. Αυτά μειώνουν τις πιθανότητες αμφισβήτησης απόρριψης ή μείωσης αποζημίωσης.

4) Δήλωση στην ασφαλιστική: προθεσμίες & έγγραφα

Υπέβαλε τη δήλωση το συντομότερο (τυπικά εντός 8 ημερών). Θα χρειαστείς στοιχεία συμβολαίου, περιγραφή συμβάντος, φιλική δήλωση (αν υπάρχει), φωτογραφίες και πιθανή βεβαίωση αρχών. Ανάλογα με την κάλυψη που έχεις (δες μικτή ή βασική κάλυψη), η αποζημίωση αφορά τρίτους ή και το δικό σου όχημα για ίδιες ζημιές.

5) Πώς εκτιμάται η ζημιά & τι είναι ο πραγματογνώμονας

Η ασφαλιστική ορίζει πραγματογνώμονα που ελέγχει το όχημα, επιβεβαιώνει το συμβάν και εκτιμά την επισκευή. Αν έχεις ενεργή οδική βοήθεια, ζήτησε άμεσα μεταφορά σε συνεργείο. Για όχημα μη κινήσιμο, ενεργοποιείται και η ρυμούλκηση συνεπεία ατυχήματος.

6) Τι καλύπτεις εσύ: απαλλαγή & όρια

Σε ορισμένες καλύψεις ισχύει απαλλαγή (ίδια συμμετοχή). Διάβασε προσεκτικά τα ποσά/όρια και πώς επηρεάζουν την τελική καταβολή (αναλυτικά: τι σημαίνει απαλλαγή). Θυμήσου: η βασική κάλυψη αποζημιώνει κυρίως υλικές ζημιές τρίτων, ενώ για δική σου επισκευή χρειάζεται πρόγραμμα με ίδιες ζημιές.

7) Παγίδες που κοστίζουν (και πώς τις αποφεύγεις)

Μη μετακινείς τα οχήματα πριν την καταγραφή (εκτός αν επιβάλλεται από ασφάλεια κυκλοφορίας). Μην υπογράφεις κάτι που δεν κατανοείς. Μην καθυστερείς τη δήλωση — οι προθεσμίες είναι κρίσιμες. Απόφυγε δηλώσεις για αλκοόλ/ουσίες: η ζημία μπορεί να απορριφθεί σύμφωνα με όρους (αναλυτικά εδώ). Αν ο άλλος οδηγός εξαφανιστεί ή αρνείται στοιχεία, διάβασε για ασυνείδητους οδηγούς.

8) Ποιος αποζημιώνει τελικά; (βασικές αρχές)

Με βασική κάλυψη αποζημιώνονται οι τρίτοι (σωματικές βλάβες/υλικές ζημιές). Με μικτή καλύπτονται και οι ίδιες ζημιές στο όχημά σου. Το ύψος του ασφαλίστρου και των ορίων εξαρτάται από προφίλ/όχημα (βλ. κυβισμός & αξία).

9) Ειδικές περιπτώσεις: ανασφάλιστος, εγκατάλειψη, EV/υβριδικό

Αν εμπλακείς με ανασφάλιστο ή σε εγκατάλειψη, ενημέρωσε αρχές και ζήτησε καθοδήγηση από τη φροντίδα Ατυχήματος. Για ηλεκτρικά/υβριδικά, φρόντισε η δήλωση να περιλαμβάνει τυχόν ζημιές σε μπαταρία/καλώδια/φόρτιση (βλ. ασφάλεια ηλεκτρικών & υβριδικών).

10) Τι γίνεται με τις σωματικές βλάβες;

Ακόμα και σε «μικρό» συμβάν, μπορεί να εμφανιστούν καθυστερημένα συμπτώματα. Καταχώρισέ το στη δήλωση και ενημέρωσε την κάλυψη αστικής ευθύνης για σωματικές βλάβες. Για δική σου κάλυψη, δες και προσωπικό ατύχημα οδηγού.

 

Συμπέρασμα

Η δήλωση ατυχήματος δεν είναι τυπικότητα — είναι το «κλειδί» για γρήγορη και δίκαιη αποζημίωση. Με σωστή τεκμηρίωση, έγκαιρη ενημέρωση και τις κατάλληλες καλύψεις, η διαδικασία γίνεται απλή και προβλέψιμη. Έλεγξε σήμερα το συμβόλαιό σου και βεβαιώσου ότι καλύπτει τα σενάρια που σε αφορούν.