Ποια είναι τα πιο συχνά λάθη στη δήλωση ατυχήματος

Ένα τροχαίο ατύχημα, ακόμα και μικρό, είναι πάντα μια αγχωτική εμπειρία. Μέσα στο στρες της στιγμής, πολλοί οδηγοί κάνουν λάθη που μπορεί να τους κοστίσουν την αποζημίωση ή να καθυστερήσουν σημαντικά τη διαδικασία. Η σωστή δήλωση ατυχήματος είναι καθοριστική για να μπορέσει η ασφαλιστική να επεξεργαστεί το περιστατικό και να σε αποζημιώσει άμεσα. Ωστόσο, τα στατιστικά δείχνουν ότι το 60% των δηλώσεων περιέχουν ανακρίβειες ή παραλείψεις.

Σε αυτόν τον οδηγό, θα δούμε ποια είναι τα πιο συχνά λάθη στη δήλωση ατυχήματος, γιατί πρέπει να τα αποφεύγεις και πώς μπορείς να εξασφαλίσεις ότι η αποζημίωση θα εγκριθεί χωρίς καθυστέρηση.

1. Δεν καλούν τη φροντίδα ατυχήματος

Το πιο συχνό λάθος που κάνουν οι οδηγοί μετά από ένα τροχαίο είναι να μην καλέσουν τη φροντίδα ατυχήματος της ασφαλιστικής τους. Πολλοί θεωρούν ότι “θα τα βρουν” με τον άλλο οδηγό ή ότι δεν χρειάζεται να γίνει καταγραφή, ειδικά αν η ζημιά είναι μικρή. Όμως, χωρίς παρουσία φροντίδας, δεν υπάρχει επίσημη τεκμηρίωση του συμβάντος — κάτι που μπορεί να οδηγήσει σε άρνηση αποζημίωσης.

Η φροντίδα ατυχήματος καταγράφει τα στοιχεία των εμπλεκομένων, βγάζει φωτογραφίες, συλλέγει υπογραφές και εξασφαλίζει ότι το περιστατικό θα καταγραφεί με ακρίβεια. Είναι μια δωρεάν υπηρεσία που μπορεί να σε γλιτώσει από μεγάλη ταλαιπωρία.

2. Δεν συμπληρώνουν σωστά τη φιλική δήλωση

Η φιλική δήλωση είναι ένα από τα πιο χρήσιμα εργαλεία για γρήγορη αποζημίωση. Ωστόσο, πολλοί οδηγοί τη συμπληρώνουν βιαστικά ή με ελλιπή στοιχεία. Ακόμα και μια μικρή ασάφεια (π.χ. ποιος οδηγός ήταν στην προτεραιότητα ή από ποια κατεύθυνση ερχόταν) μπορεί να προκαλέσει καθυστερήσεις ή αμφισβητήσεις από την ασφαλιστική.

Συμπλήρωσε πάντα όλα τα πεδία με καθαρά γράμματα, γράψε την ώρα και το σημείο του ατυχήματος με ακρίβεια και φρόντισε να υπογράψουν και οι δύο οδηγοί. Αν δεν υπάρχει συμφωνία, μη δεχτείς να υπογράψεις φιλική δήλωση — κάλεσε τη φροντίδα ατυχήματος ή την τροχαία.

3. Καθυστερημένη ενημέρωση της ασφαλιστικής

Ένα άλλο σοβαρό λάθος είναι η καθυστέρηση δήλωσης του περιστατικού. Οι περισσότεροι οδηγοί δεν γνωρίζουν ότι η δήλωση ατυχήματος πρέπει να γίνει εντός 24 ωρών (ή το αργότερο 48) από τη στιγμή του συμβάντος. Αν καθυστερήσεις, η ασφαλιστική έχει δικαίωμα να απορρίψει το αίτημα ή να μειώσει την αποζημίωση.

Ειδοποίησε την εταιρεία σου αμέσως μετά το συμβάν, ακόμα κι αν η άλλη πλευρά φαίνεται συνεργάσιμη. Μπορείς να το κάνεις τηλεφωνικά ή μέσω online φόρμας, ανάλογα με την εταιρεία. Μάθε περισσότερα στο άρθρο δήλωση ατυχήματος: όλα τα βήματα και οι παγίδες.

4. Δεν τραβούν φωτογραφίες ή κρατούν αποδεικτικά

Οι φωτογραφίες αποτελούν το πιο δυνατό αποδεικτικό στοιχείο σε κάθε δήλωση ατυχήματος. Παρ’ όλα αυτά, πολλοί οδηγοί ξεχνούν ή διστάζουν να τραβήξουν φωτογραφίες, ειδικά αν υπάρχει ένταση με τον άλλο οδηγό. Όμως, χωρίς φωτογραφίες, η ασφαλιστική δυσκολεύεται να αποδείξει την υπαιτιότητα και μπορεί να ζητήσει πρόσθετες διαδικασίες ή πραγματογνωμοσύνη.

Βγάλε καθαρές φωτογραφίες από:

• Τα δύο οχήματα και τις ζημιές.
• Τις πινακίδες κυκλοφορίας.
• Το σημείο του ατυχήματος (δρόμο, φανάρι, σήμανση).

Επίσης, κράτησε σημειώσεις με ονόματα, τηλέφωνα και αριθμούς ασφαλιστηρίων. Όσο πιο πλήρη είναι τα στοιχεία σου, τόσο πιο γρήγορα θα προχωρήσει η αποζημίωση.

5. Δεν αναφέρουν ακριβώς τι συνέβη

Η ειλικρίνεια είναι καθοριστική. Πολλοί οδηγοί παραλείπουν λεπτομέρειες ή προσπαθούν να “βελτιώσουν” την περιγραφή για να φανούν λιγότερο υπαίτιοι. Ωστόσο, κάθε ανακρίβεια μπορεί να αποκαλυφθεί στην πραγματογνωμοσύνη και να οδηγήσει σε άρνηση αποζημίωσης. Εξήγησε με σαφήνεια και ακρίβεια τι συνέβη, χωρίς υπερβολές ή απόκρυψη στοιχείων.

Αν εμπλέκονται πεζοί ή τρίτα οχήματα, φρόντισε να αναφερθούν όλα τα εμπλεκόμενα μέρη. Αν υπάρχει τραυματισμός, κάλεσε την τροχαία, γιατί διαφορετικά το περιστατικό δεν καταγράφεται επίσημα. Δες τον αναλυτικό οδηγό τι πρέπει να κάνεις μετά από τροχαίο με τραυματισμό.

6. Δεν γνωρίζουν πότε εμπλέκεται το Επικουρικό Κεφάλαιο

Αν σε χτυπήσει ανασφάλιστο όχημα ή ασυνείδητος οδηγός που φεύγει από το σημείο, η αποζημίωση γίνεται μέσω του Επικουρικού Κεφαλαίου. Πολλοί οδηγοί δεν το γνωρίζουν και χάνουν πολύτιμο χρόνο, περιμένοντας αποζημίωση από την εταιρεία τους. Η σωστή ενημέρωση μπορεί να κάνει τεράστια διαφορά στη διαδικασία.

7. Αγνοούν τη σημασία της πραγματογνωμοσύνης

Η πραγματογνωμοσύνη είναι το στάδιο όπου η ασφαλιστική εκτιμά το μέγεθος της ζημιάς. Πολλοί οδηγοί προχωρούν σε επισκευές πριν έρθει ο πραγματογνώμονας, κάτι που απαγορεύεται. Αν δεν γίνει εκτίμηση της ζημιάς από την εταιρεία, η αποζημίωση μπορεί να απορριφθεί. Δες στο άρθρο πραγματογνώμονας – τι ελέγχει και πώς να προετοιμαστείς όλα τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσεις.

8. Δεν κρατούν αντίγραφα και αποδεικτικά

Ένα λάθος που πολλοί κάνουν είναι να παραδίδουν όλα τα έγγραφα στην ασφαλιστική χωρίς να κρατούν αντίγραφα. Είναι σημαντικό να φυλάσσεις αντίγραφα από τη φιλική δήλωση, τις φωτογραφίες, τα τιμολόγια επισκευής και την αστυνομική αναφορά. Έτσι, αν χρειαστεί επανέλεγχος ή διευκρίνιση, έχεις πάντα διαθέσιμα όλα τα αποδεικτικά στοιχεία.

Πώς να κάνεις σωστή δήλωση ατυχήματος

Η σωστή διαδικασία είναι απλή, αρκεί να γνωρίζεις τι να κάνεις:

1. Εξασφάλισε την ασφάλεια όλων των εμπλεκομένων και τοποθέτησε τρίγωνο προειδοποίησης.
2. Κάλεσε τη φροντίδα ατυχήματος και, αν υπάρχει τραυματισμός, την τροχαία.
3. Κατέγραψε τα στοιχεία όλων των οδηγών και των μαρτύρων.
4. Τράβηξε φωτογραφίες από κάθε γωνία του ατυχήματος.
5. Συμπλήρωσε τη φιλική δήλωση με προσοχή και υπέγραψέ την μόνο αν συμφωνείς με τα στοιχεία.
6. Ενημέρωσε την ασφαλιστική εντός 24 ωρών και κράτησε αριθμό πρωτοκόλλου.

Ακολουθώντας αυτά τα βήματα, διασφαλίζεις ότι η αποζημίωση θα εγκριθεί άμεσα και χωρίς περιττές καθυστερήσεις.

Συμπέρασμα

Τα λάθη στη δήλωση ατυχήματος μπορεί να φαίνονται μικρά, αλλά μπορούν να έχουν σοβαρές συνέπειες. Από την καθυστέρηση της αποζημίωσης μέχρι την πλήρη απόρριψή της, ένα απλό λάθος μπορεί να κοστίσει εκατοντάδες ευρώ. Με λίγη προσοχή, σωστή ενημέρωση και άμεση επικοινωνία με την ασφαλιστική σου, μπορείς να αποφύγεις όλα τα προβλήματα.

Μάθε περισσότερα για τη διαδικασία αποζημίωσης στο άρθρο πότε η ασφαλιστική κόβει την αποζημίωση και πώς να το αντιμετωπίσεις.

---